お店で買い物をした時、店員さんの接客態度が悪くて不快な気持ちになりました。店員さんの接客態度に、店員さんを責めたくなる気持ちがわいてきましたが。よく考えてみれば、本当に店員さんが悪いのだろうか？ 店員さんのせいなのだろうか？同じ店員さんでも…